Häufige Fragen

Unsere Produkte

Was ist Wirkstoffkosmetik und was unterscheidet sie von Naturkosmetik? Wirkstoffkosmetik setzt gezielt auf Inhaltsstoffe, die nachweislich wirken, wie Hyaluronsäure, pflanzliche Phytosterole oder intensive Co2-Extrakte. Der Fokus liegt auf der Wirkung, nicht auf einem Zertifizierungs-Label. Naturkosmetik beschreibt nur die Natürlichkeit der Inhaltsstoffe, aber noch nicht ihre Konzentration oder Wirkkraft. Daher ist Queen of Green ganz bewusst "Natürliche Wirkstoffkosmetik".

Wo werden die Produkte hergestellt? Alle Produkte werden in einem zertifizierten Labor in Wien, Österreich handgemacht, in kleinen Chargen und mit viel Sorgfalt.

Sind die Produkte vegan? Ja, alle Queen of Green Produkte sind 100 % vegan und PETA-zertifiziert. Es werden keine tierischen Inhaltsstoffe verwendet, und es gibt natürlich auch keine Tierversuche.

Was ist der Unterschied zwischen den einzelnen Lippenpflegeprodukten?

• Caring Caroline ist die klassische Alltags-Lippenpflege, intensiv pflegend, ohne Tönung.
• Sleepy Sophie ist die Nacht- und Rescue-Variante mit Anti-Aging-Effekt, ideal bei sehr trockenen Lippen.
• Rosy Rosalie ist zart rosa getönt, für einen natürlichen Hauch Farbe.
• Charming Charlotte ist getönt in Bronze, für einen wärmeren Look.

Für wen sind die Produkte geeignet? Unsere Produkte sind prinzipiell für Erwachsene entwickelt. Bei Schwangerschaft oder sehr empfindlicher Haut empfehlen wir, die Inhaltsstoffliste zu prüfen oder kurz bei uns nachzufragen.

Wie verwende ich einen Pflegestick? Einfach den Stick direkt auf Lippen, Hände oder Haut auftragen,kein Finger, kein Tiegel, keine Unordnung. Die Stickform macht die Anwendung hygienisch und unkompliziert. 

Wie lange hält ein Produkt? Ungeöffnet sind unsere Produkte in der Regel mindestens 30 Monate haltbar. Nach dem Öffnen gilt das PAO-Symbol auf der Verpackung (z. B. "6M" = mindestens 6 Monate nach dem Öffnen).

Verpackung & Nachhaltigkeit

Was bedeutet "plastikfrei" bei Queen of Green? Alle Produkte kommen in Verpackungen aus Karton, ohne Plastik, ohne Folie. Die Verpackungen sind kompostierbar und können über den Papiermüll entsorgt werden.

Wie entsorge ich die Verpackung richtig? Die Kartonhüllen kommen in den Papiermüll oder Kompost. 

Ist Queen of Green Mitglied bei Zero Waste Austria? Ja, Queen of Green ist offizielles Mitglied bei Zero Waste Austria.

Bestellung & Versand

Wohin wird geliefert? Wir liefern nach Österreich, Deutschland und über https://www.finegoods-shop.com auch in die Schweiz. Alle Details findest du auf unserer Versandseite.

Ab wann ist der Versand gratis? Ab 45 € Bestellwert nach Österreich, ab 60 € nach Deutschland.

Wie lange dauert die Lieferung? In der Regel 2 bis 5 Werktage, je nach Zielland.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Alle Details dazu findest du in unserem Widerrufsrecht.

Gibt es Proben oder Samples? Aktuell bieten wir keine separaten Proben an. Wenn du unsicher bist, welches Produkt zu dir passt, hilft dir unser Lippenpflege-Quiz auf der Startseite weiter.

Noch Fragen?

Schreib uns einfach über unser Kontaktformular — wir melden uns schnell.